Alternativa a ResDiary: prezzi reali e confronto onesto (2026)

ResDiary compare spesso nelle ricerche sui sistemi di prenotazione: canone fisso, zero commissioni, migliaia di locali nel mondo. Ma quanto costa davvero per un ristorante italiano, cosa c'è nel canone e cosa si paga a parte? Qui trovi il listino ricostruito dalle fonti ufficiali, i punti di forza ammessi e il confronto voce per voce con PrenotUP.

1. Perché si cerca un'alternativa a ResDiary

ResDiary è un prodotto maturo: nato in Scozia, è tra i sistemi di prenotazione più diffusi nel mondo anglosassone e sostiene migliaia di locali in decine di paesi. Chi arriva alla ricerca di alternative — in Italia — lo fa di solito per quattro motivi:

• Il prezzo dei piani si scopre solo con un preventivo: la pagina prezzi promette «low monthly fee» ma non mostra cifre sui piani core. Per capire se puoi permettertelo devi prenotare una demo, come per le suite enterprise.
• Gli add-on si sommano in fretta: SMS, telefono gestito (ResPhone), eventi e buoni regalo sono moduli a parte da 40 €/mese l'uno, le integrazioni POS/CRM da 10 €. Il canone «di ingresso» e il costo reale possono essere due numeri molto diversi.
• È costruito per il mercato anglosassone: interfacce, supporto, portale Dish Cult e clienti di riferimento sono UK/IE/AU. Un ristorante italiano deve chiedersi cosa succede alle sue richieste quando arrivano in italiano, su un canale locale, fuori orario.
• WhatsApp non è tra i canali dichiarati: le prenotazioni arrivano da widget, Reserve with Google, integrazioni Meta e Dish Cult. Ma in Italia una parte enorme delle richieste arriva proprio lì: una chat alle 23 di sabato, un messaggio con «avete posto per 4 stasera?» che resta senza risposta mentre sei in sala.

2. Chi è ResDiary (dati reali)

Dati verificati sul sito ufficiale resdiary.com (edizione Europa, listino in euro) e sulle loro pagine di confronto, aggiornate 2026:

• Piattaforma: prenotazioni online e lista d'attesa, table management, yield management, widget personalizzabile, promozioni ed eventi, prepagamenti, gestione richieste (enquiries).
• Piani a volume: Express, Pro, Connect e Ultimate hanno le stesse funzioni del ResDiary completo — cambia solo il numero di prenotazioni incluse. La scalabilità è il punto: paghi in base ai volumi, ma il prezzo non è pubblico.
• Zero commissioni dichiarato: qualunque sia il canale di arrivo — widget del sito, Reserve with Google, integrazioni Meta (Facebook e Instagram), Dish Cult — non si paga una commissione per prenotazione.
• Email marketing integrato: dichiarato gratuito e incluso, con la base dati dei clienti del locale.
• Dish Cult: il portale di discovery per commensali alimentato da ResDiary; ogni locale riceve l'inserzione gratuita.
• ResDiary Evo: la nuova generazione AI-powered della piattaforma, presentata come evoluzione per operatori con servizi a alta rotazione.
• Canali di prenotazione: widget sito, Reserve with Google, Meta (Facebook e Instagram), Dish Cult. WhatsApp non compare tra i canali dichiarati; per i promemoria esiste un canale SMS a pagamento (40 €/mese più costi di invio).
• Nessuna prova gratuita pubblica: il percorso è «book a demo».

3. Confronto: PrenotUP vs ResDiary

Sono due prodotti con lo stesso modello di fondo (canone fisso, zero commissioni) ma diversa geografia e filosofia: ResDiary è un ecosistema verticale per il mercato anglosassone, PrenotUP è specializzato sui canali dove prenotano gli italiani. Voce per voce:

4. Quanto costa davvero ResDiary

Il listino europeo di ResDiary è una pagina «a metà»: mostra gli add-on in euro ma non i piani. Cosa si conosce prima della demo:

• Piani core (Express, Pro, Connect, Ultimate): stessa piattaforma, cambia il numero di prenotazioni incluse. Il prezzo si ottiene con un preventivo. Le stime pubbliche di comparatori terzi (non ufficiali) collocano l'equivalente dei piani tra circa 87 € e 342+ € al mese, a seconda del volume.
• Add-on pubblici: SMS, ResPhone (prenotazioni al telefono quando non ci si arriva), Event Manager e Gift Vouchers a 40 €/mese l'uno; Group Bookings e integrazioni POS, PMS e CRM/Marketing a 10 €/mese l'una; bundle Order&Pay + Event Manager a 60 €/mese.
• Sovrattasse: 1% su caparre, depositi e pagamenti elaborati in piattaforma, 3% sui buoni regalo, più eventuali costi Stripe e costi SMS del fornitore.
• Zero commissioni a coperto: lo dichiarano su qualunque canale di arrivo della prenotazione.

Un calcolo concreto: uno scenario ResDiary con piano d'ingresso stimato (~88 €/mese), SMS promemoria (40 €) e integrazione POS (10 €) arriva a ~138 €/mese, oltre 1.650 € l'anno — e per sapere se il tuo piano costa davvero 88 o 180 devi comunque chiedere il preventivo. Con PrenotUP spendi 708 € all'anno fissi (59 €/mese) con chatbot WhatsApp e Instagram, promemoria, caparre e CRM inclusi: la configurazione chat completa la sai calcolare tu, prima di parlare con nessuno.

Se richiedi il preventivo ResDiary, sono le domande che determinano il costo reale: quale piano copre il tuo volume annuo di prenotazioni, cosa succede se lo superi, quanto costano davvero gli SMS al tuo volume di promemoria, e se le sovrattasse su caparre e buoni si applicano al tuo flusso. Chiedi il totale mensile con gli add-on che ti servono davvero, non il prezzo del solo piano.

5. Per chi conviene l'uno o l'altro

ResDiary è la scelta giusta se operi sul mercato britannico o internazionale, gestisci un hotel, un pub o un gruppo di locali e vuoi un ecosistema maturo: email marketing integrato senza costi, Dish Cult per la scoperta, decine di integrazioni con POS e PMS e piani che scalano sul volume di prenotazioni. È un prodotto serio nel suo mercato, e lo zero commissioni dichiarato è allineato al nostro.

PrenotUP è la scelta giusta se il tuo ristorante è in Italia e il problema è la prenotazione che arriva fuori orario o durante il servizio: il chatbot IA risponde su WhatsApp e Instagram 24 ore su 24, completa la prenotazione, prende la caparra con link di pagamento, manda i promemoria e alimenta il CRM — tutto dentro un canone di 59 €/mese che conosci prima ancora di parlarci. Non ti serve un ecosistema britannico: ti serve che nessuna chat resti senza risposta.

E può succedere che la risposta giusta sia «dipende da dove sei»: una struttura con clientela anglosassone e un ristorante di quartiere a Napoli hanno problemi diversi. Ma se gestisci un ristorante italiano con un telefono che squilla e una chat che si intasa, parti dal canale dove i tuoi clienti già scrivono.

6. Domande frequenti