Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando i servizi di PrenotUP, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione del Servizio

PrenotUP fornisce un sistema CRM per la gestione delle prenotazioni dei ristoranti, che include:

Gestione delle prenotazioni da WhatsApp e Instagram
Mappa interattiva dei tavoli
Chatbot IA per la gestione automatica delle prenotazioni
Promemoria automatici per ridurre i no-show
Analytics e reportistica
Strumenti di marketing automatizzato

3. Account Utente

Per utilizzare i nostri servizi, potrebbe essere necessario creare un account. Sei responsabile di:

Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
Fornire informazioni accurate e aggiornate
Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

4. Uso Accettabile

Ti impegni a non utilizzare i nostri servizi per:

Violare leggi o regolamenti applicabili
Inviare spam o comunicazioni non richieste
Interferire con il funzionamento del servizio
Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione
Utilizzare il servizio per scopi illegali o fraudolenti

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del servizio, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini e software, sono di proprietà di PrenotUP o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

6. Dati dei Clienti

I dati dei clienti del tuo ristorante inseriti nel sistema rimangono di tua proprietà.PrenotUP non utilizzerà, venderà o condividerà questi dati con terze parti per scopi diversi dalla fornitura del servizio.

7. Pagamenti e Fatturazione

I dettagli relativi ai piani tariffari, ai metodi di pagamento e alla fatturazione sono specificati al momento della sottoscrizione del servizio. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni.

8. Cancellazione e Recesso

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. In caso di cancellazione:

Avrai accesso ai tuoi dati per 30 giorni per effettuare un backup
Dopo 30 giorni, i dati saranno eliminati definitivamente
Non sono previsti rimborsi per periodi parziali

9. Limitazione di Responsabilità

PrenotUP non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio. La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi.

10. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del servizio, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto. Potrebbero verificarsi interruzioni per manutenzione o cause di forza maggiore.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno comunicate via email con un preavviso di almeno 30 giorni.

12. Legge Applicabile

Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio, contattaci a: info@prenotup.it