Alternativa a Alex Reservations: quanto costa e confronto onesto (2026)

Alex Reservations è il gestionale che negli ultimi mesi compare nelle ricerche sui widget di prenotazione: un plugin WordPress white-label con un prezzo pubblico unico e scalato. Qui ricostruiamo cosa dichiara davvero — dal sito ufficiale — e confrontiamo voce per voce con PrenotUP, che fa una cosa sola: le prenotazioni in chat, con l'IA, a prezzo fisso.

1. Perché si cerca un'alternativa a Alex Reservations

Alex Reservations è un prodotto serio — listino trasparente, marca bianca inclusa, prova lunga senza carta — e chi lo valuta poi cerca altrove lo fa di solito per tre motivi, tutti leggibili dal sito ufficiale:

• È un plugin WordPress, non un SaaS nel browser: il sistema si installa sul proprio hosting o su un server gestito (il minimo dichiarato è un VPS con 2 vCPU e 4 GB di RAM). È un vantaggio per chi vuole controllo totale su dati e dominio, ma è attrito per il ristoratore che non ha un sito WordPress o non vuole gestire un server.
• La chat si paga a parte: il modulo WhatsApp Reservations — conferme, promemoria, ri-conferme e prenotazioni direttamente dai messaggi — costa 29 €/mese in aggiunta al canone. Per un locale singolo significa passare da 49 a 78 €/mese per avere il canale su cui in Italia arriva la maggior parte delle richieste.
• Nessun chatbot IA e nessun Instagram: le richieste su WhatsApp vengono gestite come messaggi, non da un'IA che conversa e completa la prenotazione 24 ore su 24, e Instagram non compare tra i canali dichiarati. È il prodotto di un mercato internazionale (20+ paesi), non nato sulle abitudini di chat del cliente italiano.

2. Chi è Alex Reservations (dati reali)

Dati verificati sul sito ufficiale alexreservations.com (home, pricing, versione italiana) — settembre 2026:

• Posizionamento: «la piattaforma di prenotazione all-in-one per ristoranti» — prenotazioni, WhatsApp e automazione degli ospiti in un plugin che si installa su WordPress in pochi minuti.
• Numeri dichiarati: 500+ ristoranti in oltre 20 paesi, valutazione 4,9 su WordPress, prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito (con 2 ristoranti inclusi nella prova).
• Funzioni dichiarate: prenotazioni illimitate, turni ed eventi illimitati, lista d'attesa con modifiche online del cliente, gestione tavoli con editor del piano di sala, scelta di zona e tavolo da parte del cliente, vista timeline, panorami 360°, pagamenti online e depositi, garanzia con carta di credito per gruppi grandi, politiche di cancellazione e rimborsi dal pannello, richieste di recensione Google automatiche dopo la visita, email personalizzate, notifiche SMS, ri-conferma automatica, ruoli utente, dashboard multi-ristorante, report e tracking UTM, export completo, dark mode.
• Marca bianca: inclusa in ogni piano — il tuo dominio, il tuo logo, i tuoi colori, nessuna traccia del brand Alex. È il punto di forza che lo distingue dai SaaS tradizionali.
• Moduli premium a parte: WhatsApp Reservations 29 €/mese, prenotazione da chiamata persa 19 €, tavoli premium con prezzo personalizzato 29 €, menu e offerte in fase di prenotazione 19 €, API e bot 19 €, gift card 19 €.
• Prezzo: pubblico e scalato — 49 €/mese per locale (1-4 locali), 35 € (5-19), 25 € (20+); pagando annuale si ottengono 2 mesi gratis; prezzi indicati al netto di IVA.
• Modalità: plugin WordPress auto-ospitato o hosting gestito; il sito ha anche una versione in italiano.

Cosa non è dichiarato: sede e società operativa, eventuali costi di setup per l'hosting gestito, inclusione della numerazione WhatsApp (numero proprio o condiviso) e condizioni di rimborso dei pagamenti oltre alle rimborsazioni dal pannello.

3. Confronto: PrenotUP vs Alex Reservations

Sono due prodotti con un tratto in comune — zero commissioni per prenotazione e listino pubblico — e una filosofia diversa: Alex è la piattaforma white-label che nasce su WordPress e scala per gruppi, PrenotUP è lo specialista della prenotazione in chat per il mercato italiano. Voce per voce:

4. Quanto costa davvero Alex Reservations

Qui il confronto è più semplice che con le suite «prezzo in demo»: il listino è pubblico. Il punto da capire è come cresce oltre la base:

• Base 49 €/mese per locale (1-4 locali): prenotazioni illimitate, gestione tavoli, pagamenti, depositi, recensioni automatiche, marca bianca. Per un ristorante singolo è un canone onesto per quello che include; pagando annuale si risparmiano 2 mesi (pari a 98 € all'anno su un locale).
• Il vero confronto è con WhatsApp: il modulo costa 29 €/mese, quindi per un locale singolo con la chat attiva si arriva a 78 €/mese = 936 €/anno, contro i 59 €/mese = 708 €/anno di PrenotUP che include anche Instagram e il chatbot: +19 €/mese, +228 €/anno (+32%), per un canale che funziona come messaggistica e non come IA conversazionale.
• La scala premia i gruppi: 4 locali = 196 €/mese, 10 locali = 406 €/mese (4×49 + 6×35), 20 locali = 746 €/mese. È il modello pensato per agenzie e gruppi con marca bianca, non per il ristoratore indipendente che vuole solo presidiare le chat.
• Moduli che su PrenotUP sono canone: chiamata persa 19 €, menu in prenotazione 19 €, API 19 €, gift card 19 €, tavoli premium 29 €. Sommati, i moduli possono pesare quanto il canone base: prima di firmare vale la pena elencare quelli che ti servono davvero.

La lettura onesta: il prezzo pubblico e la marca bianca inclusa sono punti di forza rari nella categoria, e per chi ha già un sito WordPress l'installazione è davvero una mezz'ora. Ma il modello “tutto incluso + moduli” ha un effetto preciso sul ristoratore italiano medio: la chat — che è dove arriva la richiesta — non è nel prezzo d'ingresso, e l'IA che risponde di notte non c'è a nessun prezzo. Domande giuste prima di firmare: la numerazione WhatsApp è tua o condivisa? L'hosting gestito ha costi aggiuntivi? Cosa succede a dati e widget se un giorno cambi sistema?

5. Per chi conviene l'una o l'altra

Alex Reservations è la scelta giusta se hai un sito WordPress, vuoi che il gestionale porti il tuo marchio e il tuo dominio, ti servono pagamenti e caparre inclusi senza fee, valorizzi le richieste di recensione Google automatiche e gestisci più locali con un prezzo che scala fino a 25 €. La prova di 14 giorni senza carta rende la verifica semplice, e l'hosting su server proprio dà un controllo sui dati che nessun SaaS offre.

PrenotUP è la scelta giusta se il tuo problema è più stretto e più quotidiano: la prenotazione che arriva su WhatsApp alle 23 di sabato, la comitiva che scrive su Instagram mentre sei in sala, il no-show del tavolo da 8. Il chatbot IA risponde e completa la prenotazione 24 ore su 24 su WhatsApp e Instagram, prende la caparra, manda i promemoria e alimenta il CRM — dentro un canone di 59 €/mese pubblico, fisso a qualunque volume, senza moduli da aggiungere e senza installazioni: funziona anche se il tuo sito non è WordPress, perché la prenotazione vive nella chat, non nel widget.

E le due strade possono convivere: chi ha un gruppo con siti WordPress in marca bianca può tenere Alex per l'operatività multi-locale e usare uno specialista della chat per il canale che cresce. Se però gestisci un locale e la domanda è «smetto di perdere le prenotazioni delle chat?», il calcolo è quello della sezione 4: 78 € contro 59 €, con l'IA solo da una parte.

6. Domande frequenti